Versandbedingungen

RETOUREN

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Unsere Politik dauert 14 Tage. Wenn 14 Tage seit dem Kauf vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder einen Austausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Viele Arten von Produkten können nicht zurückgegeben werden. Verderbliche Güter wie Lebensmittel, Blumen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren weder intimer Produkte oder medizinischer Verwendung von gefährlichen oder brennbaren Gasen oder Flüssigkeiten.

Andere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
* Geschenkkarten

Um eine Rücksendung zu machen, müssen Sie uns eine Kaufquittung oder einen Kaufnachweis vorlegen.

Bitte geben Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

* Irgendein Artikel, der nicht in seinem ursprünglichen Zustand ist, der beschädigt ist oder der fehlende Teile hat, aus Gründen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.
* Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Bestellung nach 45 Tagen nicht erhalten haben, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Bitte kontaktieren Sie uns unter folgender Adresse: contact @squishies-frankreich.com.
Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um zu bestätigen, dass wir ihn erhalten haben. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung informieren, Ihren Erstattungsantrag zu genehmigen oder abzulehnen.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb weniger Tage automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an den Kreditkartenaussteller, da es möglicherweise eine Verzögerung gibt, bevor Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Dann kontaktieren Sie Ihre Bank. Es ist oft eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie nach Abschluss all dieser Schritte immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact @squishies-frankreich.com.

Austausch (falls vorhanden)
Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie es in diesem Fall gegen denselben Artikel eintauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an contact @squishies-frankreich.com.

Geschenke
Wenn der zurückgegebene Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk identifiziert wurde und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie ein Geschenkguthaben, das dem Wert Ihrer Rücksendung entspricht. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk identifiziert wurde oder wenn der Geschenkgeber es vorzieht, den Artikel später für Sie zu erhalten, senden wir eine Rückerstattung an den Geschenkgeber. und er wird wissen, dass Sie den Artikel zurückgegeben haben.

Versand

Wenn Sie einen Artikel mit einem Wert von mehr als 40 € versenden, sollten Sie einen Lieferservice in Betracht ziehen, mit dem Sie die Sendung verfolgen oder eine Lieferversicherung abschließen können. Wir können nicht garantieren, dass wir den Artikel erhalten, den Sie an uns zurücksenden.